O setor Atendimento Feevale é responsável pelo atendimento ao público interno e externo, realizando solicitações de documentos em geral, atende as demandas do Cartão Feevale, Achados e Perdidos, inscrições e matrículas de cursos de extensão e pós-graduações, matrículas de cursos de graduação, idiomas e serviços, bem como inscrições para o processo seletivo de vestibular. Também auxilia os alunos no acesso ao portal do aluno para realizar diversas solicitações.
Atendimento Câmpus I
Endereço: Av. Dr. Maurício Cardoso, 510, Bairro Hamburgo Velho, Novo Hamburgo, RS - CEP 93510-235
Localização: Sala 112 – 2º andar
Localização: Sala 112 – 2º andar
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h15min às 18h.
Atendimento Câmpus II
Endereço: ERS-239, 2755, Novo Hamburgo, RS - CEP 93525-075
Localização: Sala 101 – térreo do prédio Lilás
Localização: Sala 101 – térreo do prédio Lilás
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h e sábados, das 8h às 12h.
Atendimento Câmpus III
Endereço: Av. Edgar Hoffmeister, 500, Zona Industrial Norte, Campo Bom, RS - CEP 93700-000
Localização: sala 003 - pavimento 0 do prédio Sede
Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h15min às 11h30min e das 12h30min às 18h
Atendimento On-Line
Chat: www.feevale.br/chat: Segunda a sexta, das 9h15 às 18h.
Email: falecomafeevale@feevale.br
Telefone: Segunda a sexta, das 8h às 22h e sábado 8h às 12h.
Conheça os serviços
Achados e Perdidos
Os materiais perdidos e encontrados pelos Câmpus são encaminhados ao Atendimento Feevale, permanecendo por 30 dias no setor. Após este período, não havendo a retirada dos materiais, os mesmos serão encaminhados para doação. É importante salientar que a Feevale não se responsabiliza por materiais perdidos ou esquecidos dentro das dependências da Instituição, bem como por perdas ou danos nas mídias e periféricos utilizados nas máquinas dos laboratórios.
Atualização de dados cadastrais e expedição de cartões de identificação
- Atualização do endereço de cobrança e correspondência, mediante apresentação da cópia do comprovante de residência com CEP (conta de luz ou telefone);
- Alteração de e-mail;
- Alteração de dados de identificação (mediante apresentação de documento comprobatório).
Cartão Feevale
O cartão de identificação junto à Feevale possibilita o acesso aos Câmpus e aos serviços oferecidos.
Obs.: o Cartão Feevale é de uso pessoal e intransferível.
Cartão aluno de graduação
Garante ao aluno o acesso aos serviços oferecidos pela Instituição. Vantagens do Cartão de Aluno de Graduação:
- Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
- Utilização dos laboratórios de informática dos câmpus;
- Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
- Desconto nos cursos de Idiomas e Extensão.
Cartão Projeto Graduado
Está direcionado a todos os graduados e pós-graduados da Feevale, que concluírem seu curso.
Validação do Cartão Projeto Graduado
O cartão é entregue no dia da formatura, em evento antes da colação de grau e a atualização da senha também é feita neste momento. Vantagens:
- Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
- Uso dos laboratórios de informática dos câmpus;
- Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
- Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados da Feevale;
- Desconto nos cursos do Centro de Idiomas e Extensão;
- Desconto nos cursos de pós-graduação.
Cartão de Relacionamento
Garante acesso às bibliotecas dos 3 campi (I, II e III), podendo ser retirados dvd´s, fitas de vídeo , além de livros específicos para a comunidade (livros com tarja verde).
Para solicitar o cartão, basta apresentar comprovante de endereço com CEP, cópia do documento de identidade e CPF. No ato da solicitação será fornecido um termo de compromisso de utilização do cartão, que deverá ser lido e assinado pelo solicitante. O cartão possui validade de 1 ano, sendo necessário realizar o processo de renovação após esse período.
Cartão Projeto Prata - 25 anos de formatura
É voltado aos graduados da Feevale que completam 25 anos de formatura.
Validação do cartão: o cartão é entregue no evento de comemoração de 25 anos de formatura, sendo neste momento também, cadastrada a senha do cartão. Ao utilizar qualquer um dos cartões Feevale, você também tem direito a desconto no estacionamento.
Vantagens do cartão Projeto Prata:
- Acesso ao acervo das bibliotecas dos câmpus;
- Uso dos laboratórios de informática dos câmpus;
- Cadastro de currículo no site do Núcleo de Apoio ao Estudante;
- Cadastro de ofertas e procura no site de Classificados Feevale;
- Desconto nos cursos de Pós-Graduação;
- Desconto nos cursos de Idiomas;
- Desconto nos cursos de Extensão;
- Garante acesso às bibliotecas dos câmpus I e II, podendo ser retirados dvd´s, fitas de vídeo , além de livros específicos para a comunidade (livros com tarja verde).
- Para solicitar o cartão, basta apresentar comprovante de endereço com CEP, cópia do documento de identidade e CPF.
Cartão do Funcionário
Garante ao colaborador o acesso aos serviços prestados pela Instituição, assim como o registro do ponto eletrônico. Mediante a apresentação desse cartão, o funcionário é isento do pagamento do estacionamento.
